ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

ГАРАНТИИ

Мы ценим каждого своего клиента, поэтому очень серьезно относимся к качеству , реализуемой продукции. Все товары, перед отправкой тщательно проверяются на наличие дефектов и повреждений ! Так же гарантируем исполнение всех пунктов, обозначенных ниже и быстрое решение любых спорных вопросов.  

Статья 18 «Закона о защите прав потребителей» гласит, что покупатель может в течение 14 дней с момента покупки обменять товар ненадлежащего качества.

Данная гарантия действует и в нашем интернет-магазине.

Товар ненадлежащего качества это:

Технически неисправный товар;

Товар, имеющий дефекты или повреждения; Не исправностью или дефектом товара не является:

— отличие элементов дизайна от тех, которые заявлены в описании на сайте;

— отличие оформления товара или оттенка цвета от тех, которые есть на фото на сайте;

Комплектность, внешний вид товара и всего заказа в целом должна проверяться получателем сразу, в присутствии курьера. После получения товара, претензии к количеству, внешним дефектам, товарному виду и комплектности уже не будут приниматься.

Если Вы получили товар с дефектом или он технически неисправен, Вы можете его вернуть назад и требовать возврата уплаченных за него денег. Покупатели из Москвы и области могут вернуть товар с дефектом тому же курьеру, который его доставил.

Если же он успел уехать, нужно:

Заполнить лист претензии;

Сделать фотографию дефекта на товаре и отправить нам изображение по почте: mobilintel@bk.ru

После этих действий с Вами свяжется менеджер и мы вернем Вам деньги, тем же способом, которым он был оплачен.

ВОЗВРАТ

Если по какой-то причине Вам не подошел или просто не понравился товар. Вы можете вернуть его обратно. Вернуть товар возможно в течении 7 дней с момента покупки.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Он не был в употреблении.

У него сохранены потребительские свойства, оригинальная упаковка, товарный вид.

У вас остался документ, который подтверждает факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Покупатели из Москвы и области имеют возможность сразу же вернуть товар курьеру, который его доставлял. Если же курьер уже успел уехать, Вам нужно будет — вызвать курьера на дом снова; — либо вернуть товар самостоятельно на пункт самовывоза

Внимание! Если за товаром возвращается курьер, Вы должны будете оплатить его услугу доставки.